投诉处理程式
    1、若碰到产品品质,使用效果,销售服务等相关问题,可以通过电话、传真、电子信箱的方式与本公司联系；
    2、受理员将客户的投诉项目以书面形式在收到客户投诉信息后，5分钟内移交至客户中心处理；
    3、客户中心人员接到诉单后即刻与客户电话联系，核实投诉项目，并预约处理投诉项目的时间；
    4、客户中心人员与受理客户投诉完毕后，即刻起48小时内解决相关客户投诉问题；
    5、如客户投诉的相关项目需要外发配件或者需要将产品运回厂内解决，我公司将以书面的形式知会客户,并根据实际情况承诺解决问题的时间;
    6、投诉处理完毕后，客户验收合格后，需签署我公司出具相关的投诉处理单据；
    7、将投诉处理单据上的相关记录录入客户档案；
    8、若出现不可解决的投诉问题，我公司按成交该产品价格的全额退款。

投诉联系方式
    1、电 话：0755-29518011，86145131  

    2、传 真：0755-27622986   

    3、Email: 138866039@qq.com

备  注
    1、以上投诉处理程式仅限于经荣鑫家私原购者；
    3、以上投诉处理程式仅限在深圳市范围内；
    2、以上投诉处理程式最终解释权归深圳市荣鑫家私所有。