尊敬的荣鑫家私客户：

    经我公司董事会研究，就此次贵单位办公家具的购置产品，我公司做出有关售后服务的计划及承诺如下：

    1、验收合格之日起，提供五年免费保用服务，在保用期内，我公司对家具机件及制造方面的问题提供保用及免费维修服务。购置荣鑫家私公司货品之五年保用期内，发现任何故障，以致在实质上影响了货品的正常使用，并于保用期五年内可获经典公司免费上门维修服务，对客户因使用不当而造成的家具或零配件损坏，简单的进行免费维修，严重的酌情收取维修或更换的材料成本费用。
 
    2、在保用期内，可根据甲方要求，以成本价格全部或部分为甲方配置新家具或以旧换新。
 
    3、我公司为主体、专门成立贵单位办公家具售后服务小组，小组安排专人负责。产品使用初期，我方派人进行服务指导，解释产品的使用功能及保养细则，在收到甲方有关售后服务的要求、电话或传真后，在24小时内安排专人进行处理并解决问题，若问题严重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。
 
    4、上述所有保证只限于荣鑫家私产品的原购者。

    5、在保用期满后，本公司将继续提供终身保养服务。

    6、本承诺书最终解释权归深圳市荣鑫家私有限公司所有